卡中心简介：
交通银行太平洋信用卡中心是交通银行和香港上海汇丰银行依据战略合作协议，在国内市场联手发展信用卡业务的合作机构。她汇集全球与本土的双重优势，为您提供最佳的信用卡体验。
成立至今,卡中心不断获得国内外卡组织以及社会各界的肯定.在刚刚过去的2010年我们更是硕果累累。
2010年1月，交行信用卡荣获中国银联评选的“2009年度银行卡同业建设成果奖”的“2009年度银联标准信用卡”之“推广奖”。
2010年4月，在由中国最大的财经网络媒体之一的金融界网站主办的首届中国信用卡发展现状与前景展望高峰论坛暨“选我最爱”最佳信用卡评选颁奖典礼上，交通银行太平洋白金信用卡及世博信用卡，分别获得“最佳高端经典信用卡”及“最值得珍藏信用卡”殊荣。
“2010年第2届金投赏-数字营销奖”颁奖典礼上，交通银行信用卡“我的世界”宣言征集评选活动，荣获营销案例金奖，这也是唯一赢取该奖的金融保险类案例。
……
我们的成功，在于不断创新理念与坚持高品质的服务精神。现在我们诚挚地邀请有志于金融创新、勇于接受挑战、德才兼备的各界精英加盟，在创造交通银行太平洋信用卡第一品牌的同时，更为自己的职业生涯创造新高峰！
交通银行太平洋信用卡“中国人的环球卡”！
一、岗位JD
（一） 职位名称：电话验证
所属部门：信用审核和运营管理部
需求人数：20人
工作内容：
1. 负责信用卡审批过程中外拨核身工作；
2. 在有效验证信息真实性的同时，为申请人提供优质服务。
任职资格：
1. 全日制大专及以上学历；
2. 具有较强的风险合规意识以及责任心；
3. 具有较强的逻辑思维能力以及判断能力；
4. 具有较强的综合分析能力以及语言表达能力。
（二）职位名称：电话资产保全专员
所属部门：催收和反欺诈部
需求人数：20人
工作内容：
1. 对信用卡信贷风险进行管理，促进不良资产的最大化回收；
2. 电话提醒信用卡逾期客户，教导其正确缴费方式；
3. 根据客户逾期情况、通过不同策略的话述，电话提醒客户归还逾期账款；
4. 负责处理信用卡客户账务相关问题（包括美金购汇）；
5. 发现和提交信用卡疑似欺诈帐户，并做相应处理。
任职资格：
1. 全日制大专及以上学历；
2. 具备较好语言表达能力及沟通技能，良好的沟通能力和说服力；
3. 性格开朗，思维灵敏，具有一定抗压能力。
4. 具有较强的工作责任心、良好的团队合作精神和组织协调能力。
（三）职位名称：客户服务专员
所属部门：客户服务部
需求人数：20人
工作内容：
1. 接听客户来电，通过电话的形式与客户沟通交流，并帮助客户进行业务咨询与处理（包括业务咨询、业务受理、投诉建议以及后续跟进等）；
2. 根据客户的不同需求，主动为客户提供不同方式的服务，如以外呼的形式帮助客户激活卡片，根据客户的不同需求提供增值服务，以及通过沟通挽留客户等一系列服务；
3. 高效、高质地完成各类工作，确保达成客服中心指标，提升客户满意度。
任职资格：
1. 全日制大专及以上学历；
2. 嗓音甜美，口齿清晰，普通话标准，表达及沟通能力强；
3. 具有较强的适应能力，性格开朗，能承受较大的工作压力；
4. 具有良好的服务意识，责任感强；
5. 适应轮班工作制，有特殊语种技能者优先考虑。
二、提供有竞争力的薪资和福利待遇
三、.职业发展
1. 提供各类专业的知识培训和技能培训。
2. 工作满一年及以上、业绩优异者，在通过考核评估后有机会从“专员”晋升为“主任”、“经理”及更高级别从业人员
四、工作地点
上海市浦东新区松涛路80号。（地铁2号线张江高科站附近）
报名截止日期：2011.10.31（周一）
报名的同学准备好电子版简历，在报名的时候给辅导员。
|
